Refund Policy?
EarnLetter আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে আমাদের কোর্স ডিজিটাল পণ্য হওয়ায় রিফান্ড পলিসি কিছু শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।
১. রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা
আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করবো:
- আপনি ভুলবশত দ্বিগুণ অর্থ প্রদান করেছেন।
- কোর্স কনটেন্ট ডেলিভারি সমস্যা হয়েছে এবং সমাধান সম্ভব নয়।
২. রিফান্ড পাওয়া যাবে না যেসব ক্ষেত্রে
- যদি আপনি কোর্স অ্যাক্সেস করে থাকেন এবং কিছু অংশ সম্পন্ন করেছেন।
- শুধুমাত্র “আমি পছন্দ করিনি” এই কারণ দেখিয়ে রিফান্ড চাওয়া হলে।
- কোর্স কেনার ৭ দিনের বেশি সময় পার হলে।
৩. রিফান্ড প্রসেস
- রিফান্ডের জন্য support@earnletter.com এ ইমেইল করুন।
- আপনার কেনার রশিদ এবং সমস্যার বিবরণ সংযুক্ত করুন।
- রিফান্ড প্রসেস হতে ৭-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।